Bots e IA

No painel de Configurações Gerais > Bots e IA, você pode centralizar e gerenciar todas as ferramentas de automação e modelos de linguagem que irão operar no seu sistema.

A plataforma possui integração nativa com os seguintes serviços:

• Construtores de Fluxo e Automação: Typebot, N8N, Dify e DialogFlow.
• Modelos de Inteligência Artificial (LLMs): ChatGPT, Grok, Gemini, Qwen, Claude, Deepseek, Ollama e LM Studio.

Regras de Configuração

Para cada uma das ferramentas listadas acima, o painel oferece duas chaves principais de controle de comportamento:

1. Ativar integração com \[Nome da Integração]

• O que faz: Habilita a comunicação entre o sistema e a ferramenta externa.
• Como funciona: Quando ativa, o sistema está pronto para consumir o fluxo de mensagens ou as informações processadas pela respectiva integração (ex: as respostas geradas pelo ChatGPT ou as automações do N8N).

2. Ativar integração com \[Nome da Integração] para todos os atendimentos por Padrão

• O que faz: Aplica a inteligência artificial ou o fluxo de automação de forma global.
• Como funciona: Quando ativa, o sistema consumirá o fluxo ou as informações dessa integração de forma automática em todos os novos atendimentos que chegarem à plataforma, independentemente do canal. Se estiver inativa, a integração só funcionará nos locais onde for vinculada manualmente.

💡 Nota Importante: Ativar a integração nesta tela é o primeiro passo. Para que as ferramentas de IA funcionem corretamente, lembre-se de que é necessário acessar o menu Canais e inserir as respectivas credenciais (como API Keys e Tokens) dentro das configurações de cada número ou conexão que utilizará a inteligência.