Pagamentos dos Tenants

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Disponível para o perfil: Superadministrador

Esta página é uma central de visualização e gestão financeira dos seus clientes (tenants). Ela permite identificar rapidamente inadimplências e acessar links diretos para as faturas geradas pelos gateways de pagamento.

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Observação importante: Esta tela destina-se apenas à visualização e gestão dos pagamentos individuais. Para configurar os gateways de pagamento (Asaas, Stripe, etc.) ou definir os valores e períodos de teste, acesse a documentação de Planos.

Acessando a Página de Pagamentos

No menu lateral do painel Superadmin, localize a sessão "TENANTS E LICENCIAMENTO" e selecione a aba "Pagamentos".

Entendendo as Informações da Tela

A interface exibe os tenants em blocos expansíveis. Ao clicar no nome de um tenant, o sistema detalha o histórico de cobranças associado a ele.

Cabeçalho do Tenant

• Nome do Tenant: Nome do cliente/empresa.
• Gateway: Identifica por qual integrador a cobrança é processada (ex: Asaas).
• Contador de Pagamentos: Quantidade total de faturas registradas para aquele tenant.

Tabela de Cobranças

Dentro de cada tenant, você encontrará as seguintes colunas:

• ID: Código de identificação único da transação no gateway de pagamento.
• Status: Indica a situação atual da fatura:
  • PENDING (Laranja): Aguardando pagamento.
  • OVERDUE (Vermelho): Pagamento vencido e não identificado.
  • RECEIVED/CONFIRMED: Pagamento realizado com sucesso.
• Vencimento: A data limite para o pagamento da fatura.
• Valor: O valor bruto cobrado do tenant (Ex: R$ 10,00).
• Link: Atalho externo que redireciona para a página oficial da fatura no gateway, permitindo a visualização de boleto, linha digitável ou QR Code do Pix.

Gestão de Cobranças e Ações

A página de pagamentos deve ser utilizada para a rotina de monitoramento financeiro da sua operação:

1. Identificação de Inadimplência: As faturas com o status OVERDUE ficam destacadas em vermelho para facilitar a identificação imediata de tenants com pagamentos em atraso.
2. Ações de Cobrança: Utilize o campo Link para copiar o endereço da fatura e enviar diretamente ao cliente via WhatsApp ou E-mail, agilizando o processo de recebimento.
3. Auditoria de Valores: Verifique se o valor cobrado está em conformidade com o plano assinado pelo tenant.